Livraisons et retours

Livraisons

Les marchandises sont fabriquées à la commande et sont généralement expédiées dans les 5 à 10 jours ouvrables par Colissimo.

Le délai d'expédition court à compter du moment ou le paiement a été accepté et confirmé par l'opérateur bancaire.

Une fois la marchandise expédiée, le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine et de 5 à 6 jours ouvrés pour l'Union Européenne. Ces durées sont données à titre indicatif et son susceptibles de varier en fonction des contraintes du transporteur.

Retours de marchandises

Conditions

Vous bénéficiez de 14 jours à compter de la réception de votre achat pour le retourner.

Les articles ne devront pas avoir été utilisés, être en parfait état et accompagnés de leur emballage d'origine le cas échéant.

Procédure

  • Utiliser le formulaire de contact du site pour signaler le retour en précisant le numéro de la commande
  • Emballer convenablement la marchandise dans un colis. Y adjoindre le formulaire de retractation ainsi qu'une copie de la facture d'achat.
  • Envoyer le colis par le transporteur de votre choix (de préférence en colis suivi) à Atelier Phi – Stéphane Bourriaux – 66, rue de la Tour d’Auvergne -77185 Lognes – France .
  • Une fois le colis réceptionné, un courrier électronique de confirmation vous sera envoyé à l’adresse spécifiée lors de la commande.
  • Le remboursement se fera dans un délai de dix jours ouvrés par avoir utilisable sur le site www.atelier-phi.fr.